1. Quién trata tus datos
IYATA S.A.S., marca ChatVersa, NIT , con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (Cra. 67 # 42-89, Bogotá D.C.), es la responsable del tratamiento de tus datos.
Contacto: · WhatsApp y teléfono +57 311 443 7097.
2. Para qué usamos tus datos
Recolectamos, guardamos, usamos y, cuando hace falta, enviamos a nuestros proveedores tecnológicos (algunos fuera de Colombia) tu nombre, datos de contacto, empresa o tipo de negocio y el contenido de tu consulta, para:
- Responder tu solicitud y contactarte sobre los servicios que consultaste, incluido Okai by ChatVersa si lo pediste en su formulario (solo de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos, según la Ley 2300 de 2023).
- Preparar demostraciones, propuestas y, si nos contratas, ejecutar el contrato, facturar y darte soporte.
- Enviarte novedades, demostraciones y promociones, solo si lo autorizas por separado.
- Medir el uso del sitio web: de forma agregada y sin cookies siempre, y con cookies analíticas solo si las aceptas.
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- Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
Si escribes al asistente de una empresa que usa ChatVersa, esa empresa es la responsable de tus datos y ChatVersa los trata por su cuenta. Consulta la política de esa empresa.
3. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la eliminación de tus datos; pedir prueba de tu autorización; saber cómo los hemos usado; revocar la autorización; acceder gratis a ellos y, después de agotar el trámite con nosotros, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a .
4. Datos sensibles
No te pedimos datos sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias o datos biométricos) ni datos de menores de edad. Por favor no los envíes. Si alguna pregunta los llegara a involucrar, responderla es facultativo.
5. Dónde consultar la política y sus cambios
La Política de Tratamiento de Datos Personales está publicada en este sitio web (chatversa.com/politica-de-datos). Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos allí y te los informaremos antes de aplicarlos. El uso de cookies se explica en la Política de Cookies.